📜 Conditions Générales de Vente – Ankhia

Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des contenus numériques proposés par Ankhia, accessibles notamment depuis les sites suivants :

Ankhia propose exclusivement des contenus numériques (licences d’utilisation, produits dématérialisés).

2. Rôle de Tebex

Ankhia collabore avec Tebex Limited (www.tebex.io), qui agit en tant que marchand officiel et revendeur agréé pour la vente de ses contenus numériques.

👉 Toute commande de contenu numérique Ankhia est effectuée via la plateforme Tebex.

Lors de votre achat, vous serez amené à accepter les Conditions Générales de Tebex, disponibles à l’adresse suivante :
https://checkout.tebex.io/terms

3. Processus d’achat

  • L’achat des produits Ankhia s’effectue exclusivement sur la plateforme Tebex.
  • Une fois le paiement validé, l’utilisateur obtient une licence d’utilisation personnelle et non transférable du contenu numérique concerné.
  • Les produits sont fournis sous forme dématérialisée, sans livraison physique.

4. Prix et paiement

  • Les prix sont affichés sur la plateforme Tebex.
  • Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Tebex.
  • Ankhia ne collecte ni ne traite directement les paiements.

5. Droit de rétractation et remboursements

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques :

  • Le droit de rétractation peut être exclu dès lors que l’accès au contenu numérique est fourni immédiatement après l’achat.
  • Toute demande de remboursement, contestation de paiement ou question liée à la facturation doit être adressée directement à Tebex.

Support Tebex :
👉 https://www.tebex.io/contact/checkout

6. Support et assistance

  • Pour toute question concernant l’utilisation du produit ou son fonctionnement, l’utilisateur doit contacter Ankhia en priorité.
  • Pour toute question liée au paiement, à la facturation ou aux remboursements, l’utilisateur doit contacter Tebex.

7. Responsabilité

Ankhia ne saurait être tenue responsable :

  • d’un dysfonctionnement imputable à la plateforme Tebex,
  • d’une mauvaise utilisation du produit par l’utilisateur,
  • ou de toute incompatibilité technique indépendante de sa volonté.

8. Contact

Pour toute question relative aux produits ou à leur utilisation :

 

https://ankhia.fr